Alternance Chargé de Mission Qualité All Gender H/F

Rattaché·e à la Responsable Qualité Clients et Projets et en étant que Apprenti Qualité Clients, vous serez en charge des responsabilités suivantes :

Gestion des plaintes et réclamations clients internes et externes

- Revue quotidienne des nouvelles plaintes et réclamations
- Communication aux équipes concernées
- Piloter la sécurisation avec les différentes équipes
- Piloter l'analyse de causes avec les méthodes de résolution de problèmes adaptées
- Participer et dynamiser le déploiement du plan d'actions de réduction réclamations
- Reporting auprès des clients via les portails respectifs

Coordinateur Qualité pour les Commandes Clients spéciales

- Etablissement des Plans qualité listant les livrables
- Coordination des contrôles dimensionnels
- Soumission des livrables Clients

Qualité interne

- Participation au planning d'audits
- Piloter le déploiement des actions associées
- Participer aux réunions d'équipes quotidiennes