ALTERNANCE - RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT - H/F

Description :


VOS MISSIONS :
En tant que réceptionniste en alternance, vous serez accompagné(e) dans l'apprentissage des missions suivantes :

* Accueil physique et téléphonique des clients
* Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out)
* Prise et suivi des réservations
* Réponse aux emails et demandes clients
* Participation à la facturation et aux encaissements
* Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
* Coordination avec les différents services de l'hôtel
* Mise en place des salles de séminaires




Profil recherché :


PROFIL RECHERCHÉ :

* Vous préparez un diplôme en hôtellerie, tourisme ou relation client
* Vous avez le sens de l'accueil et du service
* Vous êtes organisé(e), dynamique et rigoureux(se)
* Vous appréciez le travail en équipe
* Vous avez une bonne présentation et un excellent relationnel
* La maîtrise de l'anglais est indispensable (une autre langue est un plus)