Chargé de Clientèle en Alternance (F/H)

Le contexte Notre entreprise partenaire, spécialisée dans la location de véhicules, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance pour son agence de Marignane. Votre objectif : apporter le meilleur service à la clientèle tout en maximisant les ventes au comptoir, dans le respect des procédures administratives. Vos missions Proposer la meilleure prestation possible en fonction du besoin du client Développer les ventes et services complémentaires (assurances, GPS, carburant) et pratiquer l'upselling Rédiger les réservations et les contrats de location Fidéliser la clientèle et traiter les réclamations Assurer le suivi administratif de l'agence : rapports quotidiens, vérification des véhicules au retour, gestion des dossiers, application des procédures (HSE, etc.) Assurer l'interface avec les différents départements Accompagner la clientèle, gérer le retour des véhicules et assurer les livraisons (hôtels, sociétés)

Secteur: Enseignement, Formation

Poste: Chargé de clientèle (H/F)

Avantages: 477 € - 1 802 € par mois

Profil: Vous préparez un Bachelor Sales Manager (Bac+3) et êtes titulaire d'un Bac+2 en commerce, tourisme, management ou gestion Sens du service client, bonne communication orale, résistance au stress Dynamisme, réactivité, esprit d'équipe et adaptabilité Volonté d'apprendre, sens du résultat et prise d'initiatives Anglais parlé et maîtrise des outils informatiques Véhicule personnel indispensable (horaires décalés, travail en aéroport ou agences) ; mobilité géographique attendue