Conseiller(è¨re) cliente¨le - NDRC - MEGATEC - 91 - IGF F/H

Téléprospection•    Identifier et qualifier les prospects à partir de fichiers et bases de données fournies•    Effectuer des appels téléphoniques pour présenter les produits et services•    Développer des argumentaires commerciaux pertinents adaptés à chaque cible•    Gérer les objections et les négociations pour conclure les appels•     Saisir les informations et retours clients dans les systèmes informatiques (CRM)  Service client•    Répondre aux appels entrants et traiter les demandes de renseignements•    Informer les clients sur les offres disponibles et les tarifs•    Mettre en place des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients•    Assurer le suivi des commandes et des dossiers clients•     Favoriser la fidélisation des clients existants par un service de qualité Autres missions•    Assurer la mise à jour des bases de données clients•    Participer aux opérations de prospection et de démarchage commercial•     Collaborer avec les différents services (administratif, logistique, etc.) Étudiant(e) en formation BTS NDRC•    Excellente communication et qualités relationnelles•    Dynamique, autonome et motivé(e) par le secteur commercial•    Capacité à travailler sous objectifs•    Bonne maîtrise de l'informatique (bureautique, CRM)•     Sens de l'écoute et empathie envers les clientsSICRE LEMAIRE est une entreprise spécialisée dans les métiers de l’environnement (protection antiparasitaire, désinfection, assainissement, ventilations) et travaille avec une clientèle diverse établie dans toute l’Ile de France (collectivités locales, administration, hôpitaux, cliniques, industrie, immobilier, distribution, hôtellerie, particuliers).