Technicien / Technicienne SAV

À propos de Winback

Winback est une MedTech spécialisée dans la fabrication et la vente de dispositifs médicaux. Notre technologie est non invasive et repose sur la combinaison de 3 courants afin d'accélérer la régénération en stimulant tous les types de tissus dans le même traitement, tout en soulageant la douleur.

Notre clientèle est large : kinésithérapeutes, ostéopathes, sages-femmes et vétérinaires.

Le siège social est à Biarritz et nous avons plusieurs filiales à l'étranger notamment en Europe, aux États-Unis et en Asie.

L'équipe SAV : vous rejoignez une équipe 4 techniciens SAV, 3 Administrateurs SAV, une Responsable process SAV International.

Manager : responsable de site.


Missions principales

1. Pôle SAV :

Vous travaillerez sur les interventions d’équipements médicaux et esthétiques à différents stades au sein du service après-vente et production :

- Essentiellement au niveau du diagnostic, de la réparation et de son contrôle technique récurrent après réparation, à la mise à jour de cartes pour évolution de version, des tests SAV du parc machine ;

- Également au niveau de l’assemblage pour la production ;

- Puis lors de la conception (banc de tests) : tests unitaires sur machines, aux essais pour réparer d'éventuelles pannes.

2. Pôle Logistique :

- Les entrées/sorties des marchandises ;

- La préparation et le delivery de la location des particuliers/pros ;

- L’assistance aux inventaires, aux incidents de livraison ;

- La Prise en charge du Delivery Marketing ;

- Le Delivery des produits mis en démonstration auprès de l’équipe de ventes, des produits mis en prêt auprès de la clientèle, des produits repris auprès de la clientèle ;

- La résolution des incidents logistiques auprès de la clientèle ;

- La participation à une bonne gestion des espaces stocks.

Cette gestion passe par l’enregistrement sous SAP des entrées-sorties de chaque nature de flux. Elle implique aussi la planification des ramassages, le suivi des retours, les transferts et la traçabilité.


Avantages

- Prise en charge à hauteur de 70% de la mutuelle

-Flexibilité des horaires